A Global Services foi fundada em 1996 com o objetivo de prestar assessoria a empresas atuantes no comércio exterior, nas atividades de despacho aduaneiro para exportação e importação. De um começo modesto, evoluiu para um empreendimento de sucesso, evidenciado, dentre outros aspectos, pelo aumento de seu quadro de pessoal. Inicialmente, a empresa contava com quatro colaboradores e atualmente mais de 40 profissionais atuam na mesma.
A Global Services está operacional e tecnicamente preparada para auxiliar seus clientes em operações em qualquer parte do globo, onde haja interesse em realização de atividades de comércio exterior. Suas receitas provêm principalmente das atividades de desembaraço de importações, que representam 60% do volume gerado. Atualmente, o foco é a expansão de suas atividades, sendo que, até Abril de 2005, ampliou em mais de 30% sua carteira de clientes, em relação ao mesmo período de 2004.
A sede da Global Services está localizada em Porto Alegre(RS) e possui filiais em Itajaí(SC), Santos(SP), Uruguaiana(RS) e Argentina.
Para administrar as operações de todos os seus setores, a Global Services adotou o Icompany Foreign Trade que controla todo o seu fluxo de informações e processos.
Entre as funcionalidades utilizadas no Icompany Foreign Trade estão a montagem de Declarações de Importação, EDI com o SISCOMEX no envio e consulta de DI's, emissão automática de documentos fiscais de entrada dos clientes, cálculos de impostos e rateios, solicitações de numerário, faturamento de processos de importação, exportação e administrativos, emissão de documentos fiscais de serviço, controle de SDA, controle de movimentação financeira de clientes, controle financeiro da Global Services, exportação de dados fiscais e contábeis, follow de processos, montagem, importação e controle de LI's, ferramenta de auxílio a classificação fiscal, cadastro de produtos vinculados a exportadores e/ou importadores.
Em maio de 2005 iniciou-se a implantação do software Icompany Foreign Trade após a análise de negócios e impacto na Global Services. Optou-se pela instalação dos módulos financeiro e faturamento pela identificação do maior ganho administrativo e gerencial comparativamente ao software já utilizado pela Global Services nestes setores.
Antes do términos da implantação do faturamento e financeiro, enquanto realizavam-se pequenos ajustes para sua homologação, já iniciava a segunda etapa do processo com a implantação do módulo aduaneiro de importação.
O envio de arquivos fiscais e movimentação de contas foi disponibilizado imediatamente ao término do aduaneiro de importação e neste momento a Global Services aguarda o início do módulo aduaneiro de exportação.
A opinião dos usuários do software Icompany Foreign Trade na Global Services é dada a seguir: Por não haver anteriormente ferramenta específica de gestão na área aduaneira de importação e a manipulação das informações ser diretamente no sistema orientador do SISCOMEX a adequação dos usuários foi rápida porque o Icompany Foreign Trade possui linguagem de interface e padrões de trabalho semelhantes ao orientador do SISCOMEX. Somente os novos conceitos não existentes no SISCOMEX, como emissão de documentos fiscais de entrada, solicitações de numerário, comunicação com o financeiro da empresa e follow de processos necessitaram de maior atenção no tratamento dos dados e processos. O ganho na manipulação de processos de importação é refletido no tempo de montagem de DI's, na emissão automática de notas fiscais e em todos os rateios de cálculos necessários. Também existe o ganho de controle e padronização de processos com a geração automática de adições controlada pelo Icompany Foreign Trade e o uso de relatórios gerenciais e de processos.
Para os usuários do financeiro e faturamento o ganho de produtividade se baseia na recepção dos dados já imputados no Icompany Foreign Trade pelos operadores do setor aduaneiro de importação e exportação.
O faturamento passou a ser conferência de informações e a partir dele a geração automática de documentos fiscais, demonstrativos de despesas e controle de SDA. Os lançamentos financeiros a pagar ou receber foram automatizados a partir do saldo dos processos ou de sua consolidação por período centralizando em um local as obrigações e receitas de processos com as obrigações e receitas administrativas da Global Services. O envio automático dos dados contábeis trouxe retorno imediato dos resultados de períodos anteriores facilitando o controle administrativo.